Le 9 avril dernier l’hôpital de Digne accueillait la Journée européenne du droit des usagers. L’occasion pour Muriel Rochas, représentante de l’Union nationale des familles de personnes handicapés psychiques, l’UNAFAM 04 et de la Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge des soins, la CRUQ. Michel Arnaud, le directeur du qui CODES 04, le Comité départemental d’éducation pour la santé était aussi présent. Leur mission est de faire valoir les droits des malades auprès des différents services afin que les personnes hospitalisées puissent exprimer leurs doléances. Que ce soit auprès des médecins ou des malades le but est le même : la relation doit être établi et le dialogue jamais rompu. D’autant que le patient peut parfois avoir quelques griefs sans oser les exprimer. Je vous propose d’écouter Muriel Rochas et Michel Arnaud, ils répondent tous deux aux questions de Jean-Marc Léca.
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Durée : 8'39"
Jrl20150414 - Journee europeenne des Droits des usagers.mp3 (7.92 Mo)
